집결 약관·정책

집결(ZIPGYEOL) 개인정보 제3자 제공 동의

본 동의는 「개인정보 보호법」 제17조에 따라, 회사가 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 때 정보주체에게 알리고 동의를 받는 사항을 정합니다. 제17조제1항제1호는 정보주체의 동의를 받은 경우 제3자 제공을 허용하며, 제17조제2항은 동의를 받을 때 ① 제공받는 자 ② 제공받는 자의 이용 목적 ③ 제공하는 개인정보의 항목 ④ 제공받는 자의 보유·이용 기간 ⑤ 동의 거부 권리 및 거부 시 제한되는 사항을 정보주체에게 알리도록 규정합니다. 본 동의서와 각 제공 시점의 동의 화면은 위 5개 항목을 모두 고지합니다.

※ 본 동의는 회원가입 시 필수 동의 항목으로 받습니다. 다만 제공받는 자(사업자)의 구체 상호·담당자는 거래별로 다르므로, 회사는 각 거래에서 견적 선택 화면·결제 화면을 통해 실시간으로 제공받는 자(상호)를 특정하여 다시 고지·확인합니다. 가입 시 필수 동의와 거래별 확인 절차를 함께 운영하여, 동의 증적과 실제 제공 시점의 구체성을 모두 확보합니다.

0. 이 문서가 다루는 것 / 다루지 않는 것

이 동의서는 개인정보 보호법 제17조(개인정보의 제공) 에 따른 "제3자 제공" 에 대한 동의를 다룹니다.

집결의 제3자 제공은 원칙적으로 국내에서, 거래 성립·이행에 필요한 최소 범위로 한정됩니다.

1. 총칙 — 제3자 제공의 기본 원칙

집결(운영: 주식회사 제이하우스, 이하 "회사" — 사업자 식별정보는 하단 「12. 문의처」 참조)은 통신판매중개자이자 거래 절차 운영자로서, 고객 회원과 사업자 회원을 연결하고 요청·견적·예약·결제·기록·분쟁접수 절차를 운영·기록합니다. 회사는 수리·시공 용역 계약의 직접 당사자가 아니며, 거래의 실제 이행(방문·시공·연락·조율) 은 고객이 선택한 사업자와 고객 사이에서 이루어집니다. 따라서 그 이행에 필요한 범위에서 개인정보의 제3자 제공이 발생합니다.

회사의 제3자 제공은 다음 원칙을 따릅니다.

  1. 1. 최소 제공의 원칙 — 거래 성립·이행에 필요한 최소한의 항목만, 필요한 시점에만 제공합니다. 목적 달성에 필요하지 않은 항목(예: 이메일·계좌번호·주민등록번호·내부 리스크 점수·관리자 메모)은 제공하지 않습니다.
  2. 2. 단계적 공개의 원칙 — 견적 단계 이전에는 사업자에게 코어스 지역(시군구)·요청 카테고리·요청 개요만 노출하며 성명·상세주소·연락처는 비노출(마스킹) 합니다. 고객이 특정 사업자를 선택하고 결제가 확정되는 시점에 비로소 해당 사업자에게 성명(또는 표시이름)·연락처·방문 상세주소가 제공됩니다.
  3. 3. 목적 구속의 원칙(§18) — 제공받는 자는 제공받은 개인정보를 해당 거래(작업)의 이행·조율 목적으로만 이용해야 하며, 개인정보 보호법 제18조에 따라 제공받은 목적 외의 이용 및 제3자 재제공이 금지됩니다(앱 외 직거래 유도·별도 마케팅·데이터 재판매 등 포함).
  4. 4. 비판매의 원칙 — 회사는 이용자의 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 제3자에게 판매·대여·제공하지 않습니다.(§7 참조)
  5. 5. 가입 필수 동의 + 거래별 구체 확인 원칙(§22) — 회사는 방문 작업 중개 서비스의 성격상 본 제3자 제공 동의를 회원가입 시 필수 동의 항목으로 받습니다. 동시에 아래 §2~§5의 실제 제공 시점에는 견적 선택 직전 화면·결제 화면·연락처 열람 화면 등에서 그 시점의 구체적인 제공받는 자·목적·항목을 다시 고지·확인합니다. 가입 시 동의는 서비스 이용계약의 필수 조건이고, 거래별 화면은 실제 제공 대상과 범위를 사용자가 다시 확인하는 절차입니다. 다만 법령상 의무 또는 정보주체·제3자의 급박한 생명·신체·재산 이익을 위한 경우 등 개인정보 보호법이 정한 예외는 그러하지 않습니다(§6).
  6. 6. 필수·선택 구분의 원칙(§22③·§22⑤) — 회사의 제3자 제공은 방문 작업 중개 및 거래 이행에 필수적인 제공에 한정되며, 회사는 거래와 무관한 선택적·부가적 제3자 제공(예: 마케팅 제휴사 제공, 데이터 활용 제공) 항목을 가입 필수 동의에 섞지 않습니다. 따라서 본 필수 동의를 거부하면 회원가입 및 방문 작업 연결 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 다만 향후 선택적 제3자 제공 항목이 신설되는 경우, 이는 필수 동의와 명확히 분리된 별도의 선택 동의로 받으며 거부하더라도 필수 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

2. 【시점 1】 견적 선택·예약·결제 확정 시 — 배정 사업자에 대한 제공 (핵심 / 필수)

동의 시점: 회원가입 시 필수 동의 + 고객이 특정 사업자의 견적을 선택하기 직전의 제공 대상 확인 화면. 선택 전에는 사업자에게 코어스 지역·카테고리·요청 개요만 노출되며 성명·상세주소·연락처 제공은 발생하지 않습니다.

동의 성격: 집결 방문 작업 중개 서비스의 이행에 필수적인 제공입니다. 회원가입 단계에서 필수 동의를 거부하면 서비스 가입 및 방문 작업 연결 이용이 제한될 수 있고, 거래별 확인 화면에서 제공을 거부하면 해당 거래는 진행되지 않습니다.

거래가 성립(견적 수락)되고 결제가 확정되면, 회사는 고객과 고객이 선택한 배정 사업자를 연결하고, 방문·시공 조율을 위해 아래 정보를 제공합니다. 동시에 사업자→고객 방향으로도 상호·담당자·연락처가 공유되어 양측이 서로의 연락처를 확인할 수 있습니다.

항목내용
① 제공받는 자고객이 견적을 선택하여 배정된 사업자 회원(개인사업자 또는 법인, 그 대표자·담당자·활성 소속 구성원). ※ 구체 상호·담당자는 거래별로 다르며 견적 선택 화면에서 실시간으로 상호를 특정하여 고지됩니다.
② 제공받는 자의 이용 목적방문 일정 조율, 현장 방문·수리·시공 이행, 작업 진행·완료 안내, 추가비 사전고지, 정산·환불·분쟁 처리 등 해당 거래(작업)의 성립·이행·사후처리에 한정된 목적 (거래와 무관한 마케팅·영업·프로파일링 목적은 포함되지 않습니다).
③ 제공하는 개인정보의 항목(고객→사업자) 성명 또는 표시이름, 휴대폰 번호, 방문 상세주소(도로명 + 동/호), 요청 내용·카테고리·희망일정, 예약·결제 확정 사실. 방문 상세주소(도로명 + 동/호)는 결제 확정 이후에만 제공되며, 그 전 단계까지는 동/구 수준으로만 표시됩니다. (사업자→고객) 사업자 상호·담당자명·연락처. ※ 이메일·계좌번호·주민등록번호·결제카드정보·내부 리스크 정보는 제공하지 않습니다.
④ 제공받는 자의 보유·이용 기간해당 거래(작업)의 목적 달성 시(완료확인·정산 종결)까지. 목적 달성 후 제공받은 자는 지체 없이 파기하여야 하며, 다만 관계 법령(전자상거래법·부가가치세법 등)상 보존 의무가 있는 경우 그 기간 동안 보관할 수 있습니다.
⑤ 동의 거부 권리 및 거부 시 이용 제한이용자는 본 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 배정 사업자에 대한 정보 제공은 방문 수리 중개의 이행에 필수적이므로, 거부하는 경우 해당 사업자와의 예약·방문·작업 진행이 불가합니다. 단, 다른 사업자를 선택하거나 서비스의 다른 기능을 이용하는 것은 계속 가능합니다.

본 거래 목적 외 사용 금지 고지(§18): 제공받은 사업자는 고객의 연락처·주소를 앱 외 직거래 유도, 별도 영업·마케팅, 제3자 재제공 등에 사용할 수 없으며, 위반 시 회사는 노출 제한·정산 보류·이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다(§9 참조).

3. 【시점 2】 협업 패키지(공동작업) 결제 시 — 참여 사업자에 대한 제공 (필수)

동의 시점: 협업(공동작업) 패키지 결제 직전(별도 동의 화면).

동의 성격: 해당 협업 거래의 이행에 필수적인 제공. 거부 시 그 협업 패키지만 이용 불가하며, 단일 사업자 거래·다른 서비스 이용은 가능합니다.

하나의 작업을 여러 사업자가 함께 수행하는 협업 패키지를 고객이 결제하는 경우, 대표 사업자뿐 아니라 참여 사업자들에게도 각자의 담당 작업 수행에 필요한 범위에서 고객 정보가 제공됩니다. 참여 사업자에 대한 고객정보 제공은 개인정보 제3자 제공에 해당하므로, 회사는 결제 전 화면에서 참여 사업자 목록(상호)을 특정하여 고지한 뒤 명시적 동의를 받습니다.

항목내용
① 제공받는 자해당 협업 패키지의 대표 사업자 및 참여 사업자 전원. ※ 참여 사업자 목록(상호) 은 결제 전 화면에서 특정·고지됩니다.
② 제공받는 자의 이용 목적각 참여 사업자의 담당 작업 이행, 공동작업 일정·현장 조율, 완료·정산 처리 등 해당 협업 거래의 이행에 한정된 목적
③ 제공하는 개인정보의 항목요청 내용·지역·예약 정보, 결제 확정 후 방문 상세주소·연락처(성명 또는 표시이름·휴대폰 번호). 제공 범위는 각 참여 사업자의 담당 작업 수행에 필요한 최소한입니다. ※ 사업자 간 책임비율·정산비율 등 내부 정보는 고객에게 노출되지 않으며, 고객 정보 중 이메일·계좌·민감정보는 제공되지 않습니다.
④ 제공받는 자의 보유·이용 기간해당 협업 거래(작업)의 목적 달성 시까지(법령상 보존 의무 있는 경우 예외).
⑤ 동의 거부 권리 및 거부 시 이용 제한거부할 권리가 있으며, 거부 시 해당 협업 패키지의 이용이 불가합니다(단, 단일 사업자 거래·다른 서비스 이용은 가능).

4. 【시점 3】 부동산 3자 구조(거주자·집주인·관리인) — 관계자 간 제한적 공유

동의 시점: 물건에 소속·초대 수락 시 및 집주인 승인형 견적 진행 시.

동의 성격: 해당 물건 단위 협업 기능(집주인 승인형 견적 등)의 이용에 필요한 제공. 거부 시 그 물건 단위 협업 기능만 제한되며, 개인 단독 요청·다른 서비스 이용은 가능합니다.

집결은 하나의 물건(집·건물)에 거주자·집주인·관리인·대리인이 소속되는 구조를 지원합니다. 이 관계자 간 정보 공유는 해당 물건의 스코프 내로 엄격히 한정됩니다.

항목내용
① 제공받는 자동일 물건에 소속된 거주자·집주인·관리인·대리인 중 해당 절차의 상대방
② 제공받는 자의 이용 목적물건 단위 수리 요청·견적 승인·임대 관리 등 해당 물건 관련 절차의 진행에 한정된 목적
③ 제공하는 개인정보의 항목원칙적으로 표시이름·역할(거주자/집주인/관리인)만. 집주인 승인형 견적의 경우 거주자↔집주인 사이에 견적 요약 정보가 공유됩니다. ※ 전화번호·이메일·다른 물건의 정보·개인 결제수단·개인 활동 내역은 공유되지 않습니다.
④ 제공받는 자의 보유·이용 기간해당 물건에 대한 소속·계약·절차가 유지되는 기간(소속 종료·계약 만료 시 접근 차단).
⑤ 동의 거부 권리 및 거부 시 이용 제한거부할 권리가 있으며, 거부 시 해당 물건 단위 협업 기능(집주인 승인형 견적 등)의 이용이 제한됩니다(개인 단독 요청·다른 서비스 이용은 가능).

승인 없는 소속·정보 접근은 금지되며(초대→수락 전까지 비활성), 소속이 종료되면 과거 정보를 포함해 접근이 차단됩니다. 정밀주소·임대차·소유권 관련 처리는 해당 물건 절차의 진행에 필요한 최소 범위로 한정합니다.

5. 【시점 4】 결제·정산·세무 처리 — 결제/정산 대행사·세무 관련 제공 (필수)

동의 시점: 결제 진행 시 및 사업자 정산 처리 시.

중요 구분: 아래 PG사·정산/지급 대행사에 대한 정보 이전은 그 계약 구조에 따라 처리위탁(§26)에 해당할 수 있습니다. 이 경우 본 동의(제3자 제공) 대상이 아니라 「개인정보 처리방침」의 처리위탁 항목으로 고지됩니다. 아래 표는 정보 이전 사실을 투명하게 안내하기 위한 것입니다.

항목내용
① 제공받는(이전받는) 자결제대행사(PG사), 정산·지급 대행사, (사업자 대상) 세금계산서 발행 관련 처리 주체. ※ 각 주체의 구체 상호는 결제·정산 화면 및 「개인정보 처리방침」에서 고지합니다.
② 이용 목적신용카드·간편결제 등 결제 승인·취소·환불 처리, 사업자 정산·지급 실행, 전자세금계산서 발행·매출 기록 등 결제·정산·세무 처리에 한정된 목적
③ 이전하는 개인정보의 항목(결제) 결제 승인·검증에 필요한 거래 식별정보·결제수단 관련 정보(PG사 처리) / (정산·지급) 사업자 정산 대상·금액·정산계좌 관련 정보 / (세무) 사업자 상호·사업자등록번호·이메일 등 세금계산서 항목. ※ 결제카드 원번호 등 민감 결제정보는 회사가 저장하지 않으며 PG사가 직접 처리합니다.
④ 보유·이용 기간결제·정산·세무 처리 목적 달성 시까지 및 관계 법령(전자상거래법·전자금융거래법·부가가치세법 등)이 정한 보존 기간.
⑤ 동의 거부 권리 및 거부 시 이용 제한결제·정산에 필수적인 처리이므로 거부 시 유료 서비스(결제가 필요한 예약·거래)의 이용이 불가합니다(무료 기능 이용은 가능).

6. 【시점 5】 법령·수사·분쟁 대응 — 법적 근거에 따른 제공(동의 예외)

시점: 법령상 의무 발생 또는 관계기관의 적법한 요청 시. 본 제공은 개인정보 보호법 제17조제1항제2호(법률의 특별한 규정·법령상 의무 준수) 및 제18조제2항 각 호가 허용하는 범위에서 이루어지며, 정보주체의 사전 개별 동의를 요하지 않는 예외적 제공입니다.

항목내용
① 제공받는 자수사기관·법원·관계 행정기관, 한국소비자원·소비자분쟁조정위원회 등 법령에 근거한 요청 주체
② 이용 목적법령상 의무 이행, 수사·재판·분쟁조정 협조, 이용자·제3자의 생명·신체·재산의 급박한 위험 방지
③ 제공하는 개인정보의 항목요청 근거·범위 내에서 필요한 최소한의 항목
④ 보유·이용 기간해당 법적 절차·요청 목적 달성 시까지
⑤ 동의 관련(예외)본 제공은 개인정보 보호법 등 법령에 근거하거나 법령상 허용되는 경우에 이루어지므로 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다(§17②의 동의 고지 대상이 아닌 법정 제공). 회사는 요청의 근거·범위를 확인하고 필요한 최소한으로만 제공하며, 부당·광범위한 요청에는 응하지 않습니다.

6-1. 사업자 검증을 위한 국세청 진위확인 조회(사업자 회원)

사업자 회원 가입·검증 시 사업자등록번호·대표자명·개업일자가 국세청(공공데이터포털 사업자등록 상태조회·진위확인 서비스)에 조회 목적으로 전송됩니다. 이용 목적은 사업자등록 상태·진위 확인이며, 조회 결과 수신 즉시 목적이 달성됩니다. 회사는 조회에 필요한 최소 항목만 전송하고, 사업자 회원에게 그 사실을 사전 고지합니다.

6-2. (각주) 사업자 조직 내부 구성원에 대한 취급 위임

한 사업자(회사)에 소속된 활성 구성원은 결제 확정·역할 등급·권한에 따라 배정된 작업의 고객 정보(지역·일정, 권한에 따라 이름·연락처·상세주소)에 접근할 수 있습니다. 이는 사업자(회사) 내부의 취급 위임 성격을 가지며, 이메일·계좌·주민등록번호·내부 리스크 정보는 제공되지 않습니다. 이 접근은 해당 사업자와 고객 간 거래(§2)의 이행 범위 내에서만 이루어집니다.

7. 회사가 하지 않는 제3자 제공 (명확화)

오해를 방지하기 위해, 회사는 다음을 하지 않습니다.

8. 동의의 시점·방법·철회

9. 제공받는 자의 안전조치 의무 및 목적 외 사용 금지(§18)

10. 안심번호(050 중계) · 마스킹 · 단계적 공개 (개인정보 보호 강화 고지)

회사는 개인정보 노출을 최소화하기 위해 다음을 지향합니다.

11. 미성년자(만 14세 미만)에 관한 사항

만 14세 미만 아동의 개인정보 제3자 제공에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않는 것을 원칙으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입·이용이 확인되는 경우 관련 개인정보 처리를 중단·삭제합니다.

12. 문의처

개인정보 제3자 제공에 관한 문의·열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 요청은 아래로 접수할 수 있습니다.

부록 A. 개인정보 보호법 §17② 필수 고지항목 대조표

§17② 항목본 동의서 반영 위치
① 개인정보를 제공받는 자동의 대상 각 표(§2~§5) 항목 ①
② 제공받는 자의 이용 목적각 표 항목 ②
③ 제공하는 개인정보의 항목각 표 항목 ③
④ 제공받는 자의 보유·이용 기간각 표 항목 ④
⑤ 동의 거부 권리·거부 시 이용 제한각 표 항목 ⑤ + §8

※ §6(법령·수사·분쟁 대응)은 개인정보 보호법 제17조제1항제2호·제18조제2항에 근거한 법정 제공으로, §17②의 동의 고지 대상이 아니라 법령상 허용되는 예외 제공이므로 위 대조표의 동의 항목 적용을 받지 않습니다(§6 표 ⑤ 참조).

부록 B. 관련 문서

시행일: 2026년 7월 5일